、认真履行《水法》、《城市供水条列》和《供用水合同》。恪守职业道德,不以权谋私。
3、实施揭露收费规范,严格履行商场物价局、财政局拟定的收费规范,发现有超规范收费者,用户可拒绝缴费并进行告发。
4、不无故停水。方案停水时,要经过新闻媒介(或通讯设备)提早24小时告诉有关用户(特殊情况在外)。出产作业区方案停水时,要提早12小时告诉有关部门,并清晰停水时刻和停水规模(爆管、停电等特殊情况在外)。
5、修漏要及时,接到报漏后,一般破损24小时内修正,并赶快采纳止水办法。大的破损依据破损程度尽量确保在48小时内修正。
7、本着便利用户的准则,简化用水批阅手续,建立专门管理机构,装备相应管理人员。
对违背服务许诺者,查询履行后及时予以处理,并将处理结果一周内告诉投诉者。
克拉玛依市水费、污水处理费收费规范履行克发改发【2016】385号、【2016】386号、【2016】387号文件。
每月最终三天因公司财务对账不收取水费,其他时刻都可以在水务公司营销所客户服务大厅交纳水费。